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电子商务环境下我国快递业发展存在的问题与对策

来源:论文联盟  作者:杨荻 [字体: ]

电子商务环境下我国快递业发展存在的问题与对策

  “互联网 + ” 时代的到来给传统商业模式带来前所未有的冲击,逐渐改变人们的消费观念和购买习惯,中国网络购物人数也呈现出不断增长的趋势。电子商务巨大的市场规模和发展潜力给快递业带来空前的市场需求,国家邮政局数据显示,目前快递业约六成业务来自于电商,在民营快递公司的业务中,电商订单占比超过八成。2016年的“双11”仅天猫平台交易额就达1207亿,在此期间创造了105亿快件。随着人们购物方式的转变,电子商务与快递业已经成为相辅相成的两个行业。但电子商务的发展给快递行业带来机遇的同时也带来节假日“爆仓”和电商自营导致快递市场竞争加剧等挑战,加之我国快递业服务水平整体不高,这些隐患都会制约二者的持续发展。在此背景下,研究快递业的发展现状和发展对策显得尤为重要。 
  一、 我国快递业发展现状分析 
  1.发展历程。总体上说,快递业在我国的发展经历了三个阶段:起步、成长竞争和快速发展。第一阶段始于20世纪70年代末。1980年,EMS成立,开创中国大陆快递业先河,并在国内市场独占鳌头数十年。随后,FedEx等国际快递企业以合作(代理)的形式相继进入我国市场。第二阶段始于20世纪90年代初。民营快递业在行业需求不断增长的背景下应运而生。1993年,顺丰和申通分别于上海和深圳成立。此后,民营快递企业在全国各地不断涌现。这一时期,国有快递企业仍占据大部分市场份额,但民营快递企业发展迅猛,大有超越之势,而外资企业仍以代理的形式存在但已开始着手建立合资公司。第三阶段始于21世纪初。随着经济全球化和电子商务及网络购物的兴起和发展,快递业日渐成为消费活动不可或缺的部分。UPS、FedEx、DHL、TNT等国际四大快递公司相继成立了独资公司直接参与我国国内市场的竞争。这一时期,快递市场“三足鼎立”的局面逐渐成形。2015年,我国政府提出“互联网+”的新兴产业发展思路,为快递行业的创新发展带来新的机遇和挑战。 
  2.行业规模。(1)业务量和业务收入。隨着经济增长,城镇化的推进,居民可支配收入的增加,居民快递支出和快递使用量不断增长,为快递行业带来巨大的市场需求。截止2016年10月,快递市场业务量累计达6955亿元,同比增长484%,成为全球快递业增长速度最快的黄金市场。   近年来,电子商务和网络购物的兴起和发展,不仅带来了消费方式的变革,也带动了快递企业的发展。2009年至2016年,电商交易金额的复合增长率约为27%,网络购物规模的复合增长率约为71%,市场需求的激增使得快递业爆炸性增长。2009年至2015年,快递业务量和快递收入的平均增长率分别达36%和325%。至2014年电商产生的业务量占总业务量的685%,对小微企业而言,此项比例高达90%以上。 (2)快递从业企业和从业人员。至2013年末,我国快递从业企业法人单位11380个。2015年快递业全行业从业人员突破150万人,增长了近13倍。为适应市场需求,快递企业和从业人员急剧增加,但结构不合理,管理和技术人员短缺,一线从业人员近八成来自农村,素质普遍偏低。  (3)快递服务满意度。服务水平低一度成为制约我国快递业发展的瓶颈。据物流产业大数据平台分析,结合国家邮政局公布的快递市场监管数据,可以看出近几年我国快递业服务水平有小幅度上升,但整体水平仍比较低。值得肯定的是,2016年消费者对快递企业和邮政企业申诉处理结果的满意率分别为959%和972%,表明快递行业服务质量在逐步提升。 
  3.行业结构。目前,国内快递市场处于“三分天下”的局面。以中国邮政为代表的国有快递企业具有强有力的政策支持;以顺丰和“四通”为代表的民营企业以加盟模式经营,规模偏小,形式灵活;FedEx、UPS、DHL和THT等外资企业技术水平高,资金实力雄厚,经验丰富。 
  国家邮政局数据显示,2013年末,国内市场共有11380家从事快递活动的企业法人单位,其中大、中、小、微等四类企

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业法人单位占比分别为043%(49个)、091%(104个)、1588%(1807个)、8278%(9420个),小微企业合计占比9866%。随后两年里,小微企业占比居高不下。 4.政策法规。多年来,国家出台了一系列支持和规范快递行业发展的政策法规,形成以《中华人民共和国邮政法》为中心,以邮政业“十二五”发展规划为基石,在行业各主要领域有针对性的行业规划体系。国家税务总局发布的《关于将铁路运输和邮政业纳入营业税改征增值税试点的通知》,规定了快递行业各类服务所适用的税率细则。营改增政策实行后,快递企业抵扣链不断扩展,企业税负持续降低,这些政策使得这个还不成熟的行业能够在激烈竞争中赢得发展的空间。
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